为专业听力验配人员提供的物资支持
Interton为专业听力验配人员提供的支持材料，如助听器数据表等。
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关于音腾产品的常见问题解答
如何下载和安装安装软件？
验配软件可以从www.supportgn.com/interton，在发布和更新中下载。
在下载安装之前，请确保关闭所有应用程序。
1. 点击下载
2. 选择另存为（将压缩文件保存在桌面上）
3. 右键点击解压缩文件，选择全部解压......
4. 打开桌面上的文件夹，双击setup进行安装。
我的用户需要使用哪个App?
请查看兼容性页面。
我可以从哪里找到音腾App信息和智能设备兼容性信息？
请查看兼容性页面。
如何在iOS的app双耳验配中退出演示模式？
当一对助听器中只有一个连接到苹果设备时，就会出现这种行为。
为了将助听器连接到Interton App。
1. 解除助听器与苹果设备的配对。
2. 双击主屏幕按钮，从缓存中清除Interton App。
3. 将两台助听器连接到苹果设备上。
4. 打开Interton App，在App内连接助听器。
为什么我在Interton App上卡在连接界面？
当出现这种情况时，请退出App，双击Home键并清除App的缓存，再打开Interton App并连接设备。 再次打开Interton App并连接设备。
维修后（维修过程）应该怎样？
当双耳验配的助听器中的一个被送去维修时，可能会出现以下情况之一。
1. 如果维修的那台设备的数据可以被采集并恢复，那么验配师就没有必要将两台助听器都连接到验配软件上进行验配。
2. 在无法采集和恢复验配数据的情况下，验配师需要将两台助听器连接到验配软件上，并进行验配。 否则，患者会出现以下情况。
a. 双耳互传将无法工作；
b. 附件不会与维修后的设备配对在一起。
c. 用户将无法将两台助听器使用和连接到Interton app上。
我的用户如何从安卓设备上收听音频？
为了从Android设备上进行音频媒体传输，需要一个附件（手机伴侣2）。
将助听器连接到手机伴侣2，然后将手机伴侣 2与Android智能手机配对。
1. 打开手机伴侣2 并取下帽盖
2. 打开安卓智能手机上的蓝牙
3. 按一次蓝色蓝牙配对小按钮，启动蓝牙配对模式两分钟。蓝牙配对期间，LED指示灯将变成蓝色。
4. 在安卓手机上搜索蓝牙设备
5. 发现后，选择Hearing Aid Phone
6. 如果提示输入密码，请输入 "0000"（四个零）。
此时，手机伴侣 2已与Android智能手机配对，并能够将音频传输至助听器。
将助听器连接到手机伴侣2，然后将手机伴侣 2与Android智能手机配对。
1. 打开手机伴侣2 并取下帽盖
2. 打开安卓智能手机上的蓝牙
3. 按一次蓝色蓝牙配对小按钮，启动蓝牙配对模式两分钟。蓝牙配对期间，LED指示灯将变成蓝色。
4. 在安卓手机上搜索蓝牙设备
5. 发现后，选择Hearing Aid Phone
6. 如果提示输入密码，请输入 "0000"（四个零）。
此时，手机伴侣 2已与Android智能手机配对，并能够将音频传输至助听器。
如何检查助听器是否有新的硬件版本？
请将助听器连接到新版本的验配软件。如果助听器有更新的版本，验配软件会通知您。
对于设备，请进入 "仪器"->"更新仪器 "来验证固件。
如果我有关于app的问题，我可以在哪里获得支持？
如果您在Interton网站、App或Google Play Store/App Store上找不到答案，请发送电子邮件至 intertonappsupport@interton.com。
如何进入/退出飞行模式？
要进入助听器的飞行模式。
- 在10秒内打开和关闭电池门三次。
- 随后，助听器中会播放10秒钟的双响。
- 每个助听器都必须这样做。所有无线功能（2.4GHZ、蓝牙和双耳互传）将被禁用。
退出助听器的飞行模式。
- 打开并关闭电池门一次
- 10秒后，所有的无线功能将被启用。
- 每个助听器都必须这样做。